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Nuevo ‘post’ en nuestro blog ‘¿Hablamos de consumo?’
Feb 16
Publicamos un nuevo ‘post’ referente a la reciente resolución del Tribunal Vasco de Defensa de la Competencia por la que se sanciona con más de tres millones de euros a Telefónica España S.A.U. y a Telefónica Móviles España S.A.U. por abuso de posición dominante. Lo que cuestionamos es si realmente este tipo de sanciones son ejemplarizantes y consiguen el objetivo que buscan: que estas actuaciones no se repitan: http://asesoresbas.tumblr.com/post/392939139/seguimos-de-rositas-sancion-a-telefonica-y-a
Seis meses de incumplimientos en los servicios de tarificación adicional, y de rositas
Feb 2
Aunque uno ya lleva un tiempo en esto, y está curado en salud, sorprende ver cómo el incumplimiento reiterado de las normas de protección al consumidor sale ‘gratis’ al infractor. Hoy mismo hemos recibido una consulta sobre tarificación adicional y servicios de atención al cliente, y en donde una aerolínea incumple descaradamente el Código de conducta establecido. Leer toda la noticia
‘Spam’ telefónico y electrónico
Ene 25
La Ley 29/2009, de 30 de diciembre, ha introducido un buen número de modificaciones en las normativas sobre protección al consumidor, competencia desleal, publicidad y comercio minorista. En cuanto al ’spam’ telefónico y electrónico se refiere, la norma le da un plazo de dos meses al empresario o profesional que realice propuestas comerciales por estas vías, para que, dentro de estas comunicaciones, los consumidores podamos hacer constar nuestra oposición a que nos vuelvan a hacer propuestas por estos medios. Por lo tanto, deberemos esperar hasta el 1 de marzo de 2010 para poder exigir este derecho.
Modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Ene 22
El pasado 1 de enero entró en vigor la Ley por la que se modifica, entre otras, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puedes consultar las modificaciones aquí: http://asesoresbas.tumblr.com
Moción por la que se insta al Gobierno a actuar contra las cláusulas de ‘suelo y techo’ en los créditos hipotecarios
Ene 18
Aunque haya quien no se lo acabe de creer, existen políticos que se preocupan del bienestar del pueblo. En septiembre de 2009 se produjo una iniciativa de moción en el Senado, instando al Gobierno a actuar contra las prácticas abusivas de las entidades de crédito, en cuanto a la revisión de las cuotas de la hipoteca y las denominadas cláusulas ’suelo’. A ver en qué queda todo esto. De momento, podéis consultar la moción en la siguiente dirección: http://www.senado.es/legis9/expedientes/662/index_662000073.html
La Justicia en los Tribunales
Ene 14
Publicamos nuestro primer ‘post’ en nuestro blog: ‘¿Hablamos de consumo?’ Puedes leerlo aquí. Comentamos una sentencia del Tribunal de Justicia Europeo donde se aplica la ‘justicia’ de la norma, antes que la literalidad de ésta. Importantísima sentencia que fija un derecho a ser compensados a todos aquellos pasajeros de vuelos que sufran un retraso igual o superior a tres horas, y que hasta la fecha no podían invocarlo.