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Seis meses de incumplimientos en los servicios de tarificación adicional, y de rositas
Feb 2
Aunque uno ya lleva un tiempo en esto, y está curado en salud, sorprende ver cómo el incumplimiento reiterado de las normas de protección al consumidor sale ‘gratis’ al infractor. Hoy mismo hemos recibido una consulta sobre tarificación adicional y servicios de atención al cliente, y en donde una aerolínea incumple descaradamente el Código de conducta establecido. Leer toda la noticia
‘Spam’ telefónico y electrónico
Ene 25
La Ley 29/2009, de 30 de diciembre, ha introducido un buen número de modificaciones en las normativas sobre protección al consumidor, competencia desleal, publicidad y comercio minorista. En cuanto al ’spam’ telefónico y electrónico se refiere, la norma le da un plazo de dos meses al empresario o profesional que realice propuestas comerciales por estas vías, para que, dentro de estas comunicaciones, los consumidores podamos hacer constar nuestra oposición a que nos vuelvan a hacer propuestas por estos medios. Por lo tanto, deberemos esperar hasta el 1 de marzo de 2010 para poder exigir este derecho.
Modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Ene 22
El pasado 1 de enero entró en vigor la Ley por la que se modifica, entre otras, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puedes consultar las modificaciones aquí: http://asesoresbas.tumblr.com