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	<title>BAS Asesores Abogados &#187; consumidores</title>
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	<description>Despacho de abogados y Asesoría a autónomos y empresas</description>
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		<title>Nuevo &#8216;post&#8217; en nuestro blog &#8216;¿Hablamos de consumo?&#8217;</title>
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		<pubDate>Tue, 10 Aug 2010 09:37:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[&#8216;De las cláusulas suelo, de si son abusivas, y de cómo perder el tiempo…&#8217;. Este es el título del nuevo post que hemos publicado.
Comentarios sobre el debate cerrado a finales  de julio en el Senado acerca de la abusividad de las cláusulas &#8217;suelo&#8217; en los préstamos hipotecarios.
Puedes leerlo pinchando aquí.
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			<content:encoded><![CDATA[<p>&#8216;De las cláusulas suelo, de si son abusivas, y de cómo perder el tiempo…&#8217;. Este es el título del nuevo post que hemos publicado.</p>
<p>Comentarios sobre el debate cerrado a finales  de julio en el Senado acerca de la abusividad de las cláusulas &#8217;suelo&#8217; en los préstamos hipotecarios.</p>
<p>Puedes leerlo pinchando <a href="http://asesoresbas.tumblr.com/post/931225021/de-las-clausulas-suelo-de-si-son-abusivas-y-de-como" target="_blank">aquí</a>.</p>
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		<title>Concurso de acreedores de Marsans</title>
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		<pubDate>Fri, 02 Jul 2010 09:13:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Desde la Dirección de Consumo del Gobierno Vasco nos remiten la siguiente información, que la publicamos porque puede ser de vuestro interés:
El Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Madrid ha declarado a VIAJES MARSANS S.A. en concurso necesario de acreedores, en auto dictado el 25 de junio de 2010.
Las personas afectadas por la insolvencia [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Desde la Dirección de Consumo del Gobierno Vasco nos remiten la siguiente información, que la publicamos porque puede ser de vuestro interés:</p>
<p>El Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Madrid ha declarado a VIAJES MARSANS S.A. en concurso necesario de acreedores, en auto dictado el 25 de junio de 2010.</p>
<p>Las personas afectadas por la insolvencia de Viajes Marsans podrán reclamar los importes que esta compañía les adeuda en un plazo de un mes, a contar desde la publicación del auto en el BOE (fecha de 2 de julio). </p>
<p>Para ello, dentro de ese plazo, deberán comunicar por escrito la existencia de sus créditos a la Administración Concursal. </p>
<p>Podrán hacerlo por correo ordinario, escribiendo a:</p>
<p>Administración concursal del concurso de Viajes Marsans S.A.</p>
<p>c/ Fernando El Católico nº 61, bajo,  28015 MADRID</p>
<p> O por correo electrónico, a través de la dirección <a title="blocked::http://www.concursomarsans.info/ http://www.concursomarsans.info/" href="http://www.concursomarsans.info/">www.concursomarsans.info</a></p>
<p>En este caso, deberán enviar toda la documentación del crédito escaneada en soporte pdf, o remitirla luego por correo ordinario a la dirección postal indicada.</p>
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		<title>Poniendo fin a una leyenda urbana: Plazos para la solicitar la devolución de adeudos domiciliados</title>
		<link>http://asesoresbas.com/2010/07/01/poniendo-fin-a-una-leyenda-urbana-plazos-para-la-solicitar-la-devolucion-de-adeudos-domiciliados/</link>
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		<pubDate>Thu, 01 Jul 2010 12:50:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tras la entrada en vigor de la nueva Ley de Servicios de Pago ( Ley 16/2009, de 13 de noviembre), se establece el derecho de los clientes a dar una orden de devolución de pagos domiciliados.
Se diferencian dos plazos en función de si el cargo en cuenta estaba o no previamente autorizado:
1.-Si no aparece como [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Tras la entrada en vigor de la nueva Ley de Servicios de Pago ( Ley 16/2009, de 13 de noviembre), se establece el derecho de los clientes a dar una orden de devolución de pagos domiciliados.</p>
<p>Se diferencian dos plazos en función de si el cargo en cuenta estaba o no previamente autorizado:</p>
<p>1.-Si no aparece como autorizado, la comunicación de la orden de devolución deberá producirse en un plazo máximo de trece meses desde la fecha del apunte.</p>
<p>2.- Si el pago estaba previamente autorizado, la ley indica que el cliente tendrá derecho a la devolución de la cantidad total correspondiente a las operaciones de pago autorizadas siempre que cumpla las siguientes condiciones (ambas):</p>
<p>a.- Cuando se dio la autorización, ésta no especificaba el importe exacto de la operación de pago, y</p>
<p>b.- Dicho importe supera el que el ordenante podía esperar razonablemente teniendo en cuenta anteriores pautas.</p>
<p>En este segundo caso, la entidad puede exigir al cliente que aporte datos de hecho referentes a estas condiciones. Además, siguiendo en este segundo supuesto, el plazo máximo para dar esta orden de devolución se reduce a ocho semanas, contadas a partir de la fecha de adeudo de los fondos en la cuenta del cliente.</p>
<p>Por último, en el plazo de diez días hábiles desde la recepción de una solicitud de devolución, la entidad debe devolver el importe íntegro de la operación de pago, o bien justificar su negativa a la devolución, indicando en este caso los procedimientos de reclamación, judiciales y extrajudiciales, a disposición del usuario.</p>
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		<title>Entrega de señal en la compra de vehículos</title>
		<link>http://asesoresbas.com/2010/04/14/entrega-de-senal-en-la-compra-de-vehiculos/</link>
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		<pubDate>Wed, 14 Apr 2010 06:54:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Retomamos aquí la entrevista que se nos realizó hace ya unos meses desde el Departamento de Medio Ambiente, Consumo, Comercio y Sanidad de Lasarte-Oria, al ser un tema que todavía sigue dando que hablar. Si quieres ver su contenido, pincha en el siguiente enlace:
Berdea62
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Retomamos aquí la entrevista que se nos realizó hace ya unos meses desde el Departamento de Medio Ambiente, Consumo, Comercio y Sanidad de Lasarte-Oria, al ser un tema que todavía sigue dando que hablar. Si quieres ver su contenido, pincha en el siguiente enlace:</p>
<p><a title="Entrevista a Txetxu Urkiola sobre la compravente de vehículos y la entrega de señales por parte de la persona consumidora" href="http://asesoresbas.com/wp-content/uploads/2010/04/Berdea62.pdf" target="_blank">Berdea62</a></p>
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		<title>Nuevo &#8216;post&#8217; en nuestro blog &#8216;¿Hablamos de consumo?&#8217;</title>
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		<pubDate>Tue, 16 Feb 2010 16:52:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Publicamos un nuevo &#8216;post&#8217; referente a la reciente resolución del Tribunal Vasco de Defensa de la Competencia por la que se sanciona con más de tres millones de euros a Telefónica España S.A.U. y a Telefónica Móviles España S.A.U. por abuso de posición dominante. Lo que cuestionamos es si realmente este tipo de sanciones son [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Publicamos un nuevo &#8216;post&#8217; referente a la reciente resolución del Tribunal Vasco de Defensa de la Competencia por la que se sanciona con más de tres millones de euros a Telefónica España S.A.U. y a Telefónica Móviles España S.A.U. por abuso de posición dominante. Lo que cuestionamos es si realmente este tipo de sanciones son ejemplarizantes y consiguen el objetivo que buscan: que estas actuaciones no se repitan: <a href="http://asesoresbas.tumblr.com/post/392939139/seguimos-de-rositas-sancion-a-telefonica-y-a">http://asesoresbas.tumblr.com/post/392939139/seguimos-de-rositas-sancion-a-telefonica-y-a</a></p>
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		<title>Seis meses de incumplimientos en los servicios de tarificación adicional, y de rositas</title>
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		<pubDate>Tue, 02 Feb 2010 15:32:55 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Aunque uno ya lleva un tiempo en esto, y está curado en salud, sorprende ver cómo el incumplimiento reiterado de las normas de protección al consumidor sale ‘gratis’ al infractor. Hoy mismo hemos recibido una consulta sobre tarificación adicional y servicios de atención al cliente, y en donde una aerolínea incumple descaradamente el Código de conducta [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Aunque uno ya lleva un tiempo en esto, y está curado en salud, sorprende ver cómo el incumplimiento reiterado de las normas de protección al consumidor sale ‘gratis’ al infractor. Hoy mismo hemos recibido una consulta sobre tarificación adicional y servicios de atención al cliente, y en donde una aerolínea incumple descaradamente el Código de conducta establecido. <a href="http://asesoresbas.tumblr.com/post/367044155/seis-meses-de-incumplimientos-en-los-servicios-de">Leer toda la noticia</a></p>
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		<title>&#8216;Spam&#8217; telefónico y electrónico</title>
		<link>http://asesoresbas.com/2010/01/25/spam-telefonico-y-electronico/</link>
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		<pubDate>Mon, 25 Jan 2010 08:19:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>BAS</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La Ley 29/2009, de 30 de diciembre, ha introducido un buen número de modificaciones en las normativas sobre protección al consumidor, competencia desleal, publicidad y comercio minorista. En cuanto al &#8217;spam&#8217; telefónico y electrónico se refiere, la norma le da un plazo de dos meses al empresario o profesional que realice propuestas comerciales por estas [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>La Ley 29/2009, de 30 de diciembre, ha introducido un buen número de modificaciones en las normativas sobre protección al consumidor, competencia desleal, publicidad y comercio minorista. En cuanto al &#8217;spam&#8217; telefónico y electrónico se refiere, la norma le da un plazo de dos meses al empresario o profesional que realice propuestas comerciales por estas vías, para que, dentro de estas comunicaciones, los consumidores podamos hacer constar nuestra oposición a que nos vuelvan a hacer propuestas por estos medios. Por lo tanto, deberemos esperar hasta el 1 de marzo de 2010 para poder exigir este derecho.</p>
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		<title>Modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias</title>
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		<pubDate>Fri, 22 Jan 2010 12:40:42 +0000</pubDate>
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			<content:encoded><![CDATA[<p>El pasado 1 de enero entró en vigor la Ley por la que se modifica, entre otras, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puedes consultar las modificaciones aquí: <a href="http://asesoresbas.tumblr.com">http://asesoresbas.tumblr.com</a></p>
]]></content:encoded>
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